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　　淮北市“12345”政务服务便民热线，是为满足市民日益增长的公共服务需求，设立的非紧急类公共服务平台。热线本着“市民至上、倾心服务”的宗旨，以“12345”作为对外号码，受理市民求助、咨询、投诉、建议等非紧急类诉求，为市民提供"7x24小时"全天候人工服务。

　　一、招聘条件

　　1.招聘岗位：12345政务便民服务热线话务员，年龄35岁以下。2.招聘计划：12人。3.招聘条件(1)学历条件：应具备大专及以上学历，计算机、电子、通信、网络、英语、文秘专业优先，具有客服工作经验者优先。(2)具有良好的道德品质，身体健康，无违法犯罪等不良记录。(3)有较强的学习能力，积极学习业务技能和专业知识，不断提升自身综合素质。(4)熟练使用计算机办公软件，打字速度每分钟50字以上。(5)口齿清晰，熟练掌握普通话，具备良好的语言表达能力、沟通能力;有较强的责任心和团队意识，热爱热线工作。(6)新入职员工经岗前培训考核合格后方可录用，签订劳动合同。

　　二、薪资待遇

　　月收入3000元以上，五险，享受节日福利待遇。

　　三、招聘流程

　　1.按照发布的招聘信息报名，经笔试、面试、培训、上岗考核、审批录用等环节后入职。2.报名人员统一参加笔试，总分100分，考试内容主要为公共基础知识、12345政务服务便民热线相关知识等，笔试成绩60分以上方能参加面试。

　　四、报名时间

　　即日起--2023年3月13日

　　五、报名方式

　　应聘者请将个人简历、学历(学位)证书、本人有效居民身份证及其他相关证明等材料发送至邮箱hbszrxb@126.com，邮件以“姓名”命名，并附近期电子生活照一张和具体联系方式。经审查符合条件者，参加笔试，时间和地点另行通知。联系电话：0561-5200692、5200718(周一至周五工作时间接听)

　　淮北市政务服务便民热线管理中心

　　2023年3月6日