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　　因工作需要，现面向社会公开招聘徽行银行客服人员30名。现就有关事项通知如下：

　　(一)工作岗位

　　信用卡呼入客服岗20人，网络在线客服岗10人。

　　(二)职位描述

　　信用卡呼入客服岗：主要负责通过电话为徽行用户提供信用卡咨询和查询类解答服务，无销售。例如：信用卡办卡进度、申办方法、账务查询、营销活动等。做好客户问题解答服务;

　　网络在线客服岗：从徽商银行门户网站、手机银行、网上银行、官方微信等渠道接入客户，使用文字提供业务咨询。例如：网点查询、营销活动咨询、卡片使用咨询等;

　　(三)职位要求

　　1、年龄在33周岁以下，具有大专及以上学历;

　　2、普通话标准、流利、音质清晰，具备计算机操作能力(五笔字型或拼音输入法中文录入速度50字/分钟以上);

　　3、具备正确的客户服务理念，工作认真负责;

　　4、热爱服务工作，身体健康;

　　5、遵守国家法律法规，遵守工作场所劳动纪律及各项规章制度;

　　6、服从公司岗位调动安排。

　　(四)薪资福利

　　信用卡呼入客服岗：薪资：3300-5500元(培训期2周70元/天、试用期两个月3000元/月、转正后为初级客服3300/月);福利：晚班补贴50元/次、夜班补贴100元/次、年节福利、餐补、交通补助、每半年有一次调薪机会、工龄奖、带薪休假......等各项福利;按国家标准，购买五项社会保险;

　　网络在线客服岗：薪资：3500-5000元(培训期两周70元/天、试用期两个月3000元/月、转正后为初级客服3500/月);福利：晚班补贴30元/个、年节福利、餐补、交通补助、年终奖分月分发、每半年有一次调薪机会、工龄奖、带薪休假......等各项福利;按国家标准，购买五项社会保险。

　　(五)工作时间：排班制

　　(六)报名方式

　　一)报名所需材料：

　　电子档简历(见附件)，身份证复印件，学历证书复印件;

　　二)报名方式

　　邮箱报名：将电子档简历及图片发送至coolwangyu@126.com;

　　三)工作地点

　　合肥市滨湖新区鄱阳湖路与云谷路交口徽银大厦南门C区8楼客服中心

　　四)报名截止时间及联系电话

　　报名时间：2022年5月17日-5月20日

　　联系电话：17354088436 王主管

　　附件：报名表.xlsx

　　安徽省申博人力资源管理有限公司

　　2022年5月17日