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　　1.法的评价作用是指法律作为一种行为的标准和尺度，具有判断、衡量人的行为的法律意义的作用。法的预测作用是指根据法律规定，人们可以预先估计到行为结果的作用。法的强制作用是指法律通过国家强制力保障其得以充分实现的作用。法的教育作用是指通过法律的规定和实施而对一般人今后的行为发生影响的作用。

　　根据上述定义，下列古代关于法的名言，与其所表达的法的作用对应错误的是：

　　A“以至详之法晓天下，使天下明知其所避”——法的预测作用

　　B“有法而不循法，法虽善与无法等”——法的评价作用

　　C“言行而不轨于法令者必禁”——法的强制作用

　　D“法令所以导民也”——法的教育作用

　　2.战争中的随机是指战争主体随着战争情况和条件的改变，因时因地灵活机智地把握和应对已出现的有利于或不利于军事行动的时机。

　　根据上述定义，下列没有体现战争中的随机的是：

　　A得时无怠，时不再来

　　B知己知彼，百战不殆

　　C待其来者而正之，因时之所宜而定之

　　D兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神

　　3.情绪智力是指个体察觉、处理自我及他人情绪，并利用情绪信息指导行动的能力。

　　根据上述定义，下列属于情绪智力的是：

　　A考试时由于过度紧张，小张脑子一片空白，经过一番调整，终于可以平静地答题了

　　B小赵在路上遇到一条恶狗，吓得她浑身冒冷汗，还好她强装镇定，恶狗终于走开了

　　C小钱与室友发生了矛盾并心生不满，但当她了解到事情原委后，立即主动向室友诚恳道歉

　　D列车乘务员小李被旅客无端指责后，仍然克制地向旅客耐心解释，最终帮旅客解决了问题

　　4.标签效应是指当一个人被一种词语名称贴上标签时，他就会做出自我印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容相一致。

　　根据上述定义，下列未体现标签效应的是：

　　A高血压这一慢性疾病，在没有诊断出结果之前，症状并不明显，患者也没有感到不舒服。然而一旦确诊并告知，他们会立即紧张起来，并经常会有手脚麻木、睡眠不良等不适现象出现

　　B王某小学时因体胖脸圆被同学取外号叫“王胖头”，当多年以后同学在聚会上回忆王某时，对他的认知还停留在他的外号上，即使王某已成功瘦身多年

　　C某艺人刚出道时将自己定位为搞笑谐星，出演了大量综艺节目和喜剧电影，深受观众喜欢

　　D心理学家招募了一批纪律散漫的新兵，让他们每周给家里写信，说自己在前线如何听从指挥、奋勇杀敌，结果半年后这些士兵发生了很大的变化，他们真的像信上所说的那样去努力了

　　5.强制型顾客参与是指为确保服务或生产的顺利完成或交付，在服务过程中将顾客被动摄入到服务或生产中，并使顾客投入体力、知识、信息、情感或其他资源。

　　根据上述定义，下列属于强制型顾客参与的是：

　　A电商提示顾客，填写商品高分评价可获得商家代金券

　　B网购买家要求卖家启动在线售后流程，以便寄回货物完成退换货

　　C热水器安装师傅在安装工作完成后，请求用户对其服务给满分评价

　　D眼镜店工作人员在配镜过程中，要求顾客全力配合以获取各项测试数据

　　政道教育参考答案：

　　1.第一步：找出定义关键词。

　　法的评价作用：“法律具有判断、衡量人的行为的法律意义的作用”;

　　法的预测作用：“根据法律规定，人们可以预先估计到行为结果”;

　　法的强制作用：“法律通过国家强制力保障其得以充分实现”;

　　法的教育作用：“法律的规定和实施对一般人今后的行为发生影响”。

　　第二步：逐一进行分析选项。

　　A项：把极为详细的法令昭告天下百姓，让他们清楚地知道哪些事是不能去干的，而法令本身包括具体要求及相应惩罚，说明民众可以据此预测违法行为的后果，符合“根据法律规定，人们可以预先估计到行为结果”，符合“法的预测作用”的定义，排除;

　　B项：虽然有法律，但是不遵守法律，即使法律很好，但和没有法律是一样的，说明法律需要所有人遵守，但未提及用法律进行判断、衡量，不符合“法律具有判断、衡量人的行为的法律意义的作用”，不符合“法的评价作用”的定义，当选;

　　C项：言论和行动不合乎法律的必须禁止，说明法律通过强制措施得以实现，符合“法律通过国家强制力保障其得以充分实现”，符合“法的强制作用”的定义，排除;

　　D项：法令用以引导民众向善，说明法律可以影响民众的思想和行为，使其向善，符合“法律的规定和实施对一般人今后的行为发生影响”，符合“法的教育作用”的定义，排除。

　　本题为选非题，故正确答案为B。

　　2.第一步：找出定义关键词。

　　“战争主体随着战争情况和条件的改变”、“因时因地灵活机智地把握和应对已出现的时机”

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：意思是“得到了机遇就不要懈怠，机遇一旦错过，就不会再度重来。”该项指出能否遇到机遇是随机的，要灵活地把握机遇，体现了随机性，符合“战争主体随着战争情况和条件的改变”、“因时因地灵活机智地把握和应对已出现的时机”，符合定义，排除;

　　B项：意思是“如果对敌我双方的情况都能了解透彻，打多少次仗都不会失败。”该项只说明了常胜之道在于了解自身和对方，未体现对于时机的灵活应对，不符合“因时因地灵活机智地把握和应对已出现的时机”，不符合定义，当选;

　　C项：意思是“等待时机到来时就把不利于自己的局面扭转过来，根据对自己最适宜的情况把已扭转的局面予以巩固。”该项指出要灵活地利用时机来扭转局面，体现了随机性，符合“战争主体随着战争情况和条件的改变”、“因时因地灵活机智地把握和应对已出现的时机”，符合定义，排除;

　　D项：意思是“用兵作战没有固定不变的方式，如同水流没有固定的形状，能够依据敌情的变化而取胜，可称得上用兵如神了”。该项指出需要根据敌情的变化来布置战术，体现了随机性，符合“战争主体随着战争情况和条件的改变”、“因时因地灵活机智地把握和应对已出现的时机”，符合定义，排除。

　　本题为选非题，故正确答案为B。

　　3.第一步：找出定义关键词。

　　“个体察觉、处理自我及他人情绪”、“利用情绪信息指导行动”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：小张平复自己紧张的情绪后答题，只是小张对自己情绪的处理，没有体现如何处理他人的情绪，不符合“个体察觉、处理自我及他人情绪”，不符合定义，排除;

　　B项：小赵遇到恶狗后强装镇定，只是小赵对自己情绪的处理，没有体现如何处理他人的情绪，不符合“个体察觉、处理自我及他人情绪”，不符合定义，排除;

　　C项：小钱是在得知事情原委后，才向室友道歉，并没有体现出小钱如何处理自己和他人的情绪，不符合“个体察觉、处理自我及他人情绪”，不符合定义，排除;

　　D项：小李被旅客无端指责后，仍能克制地向其耐心解释，“克制”是对自己情绪的处理，利用克制住的情绪耐心地向旅客解释，符合“利用情绪信息指导行动”，最终问题得以解决，是对旅客情绪的处理，符合“个体察觉、处理自我及他人情绪”，符合定义，当选。

　　故正确答案为D。

　　4.第一步：找出定义关键词。

　　“当一个人被一种词语名称贴上标签时”、“使自己的行为与所贴的标签内容相一致”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：患者一旦确诊高血压并被告知，说明此时他们被贴上“高血压患者”的标签，符合“当一个人被一种词语名称贴上标签时”，他们经常会有手脚麻木、睡眠不良等不适现象出现，说明他们认定自己是高血压患者，符合“使自己的行为与所贴的标签内容相一致”，符合定义，排除;

　　B项：王某因体胖脸圆被同学取外号叫“王胖头”，说明王某被贴上“胖”的标签，符合“当一个人被一种词语名称贴上标签时”，多年后同学对王某的认知还停留在他的外号上，说明这是同学对王某的印象，而非王某的自我印象，并且此时王某已成功瘦身，说明王某的行为与标签不一致，不符合“使自己的行为与所贴的标签内容相一致”，不符合定义，当选;

　　C项：某艺人将自己定位为搞笑谐星，说明该艺人被贴上“搞笑谐星”的标签，符合“当一个人被一种词语名称贴上标签时”，他后来出演了大量综艺节目和喜剧电影，符合“使自己的行为与所贴的标签内容相一致”，符合定义，排除;

　　D项：散漫的新兵被要求给家里写信说自己在前线如何听从指挥、奋勇杀敌，说明新兵们被贴上“服从”、“英勇”的标签，符合“当一个人被一种词语名称贴上标签时”，结果这些士兵真的像信上所说的那样去努力了，说明他们认定自己是英勇的士兵，符合“使自己的行为与所贴的标签内容相一致”，符合定义，排除。

　　本题为选非题，故正确答案为B。

　　5.第一步：找出定义关键词。

　　“为确保服务或生产的顺利完成或交付”、“在服务过程中”、“将顾客被动摄入到服务或生产中”、“使顾客投入资源”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：电商提示顾客填写评价，仅仅是“提示”而非要求，因此顾客可以自主选择是否填写，不符合“将顾客被动摄入到服务或生产中”，且填写商品评价往往是在商品的购买完成之后，不符合“在服务过程中”，不符合定义，排除;

　　B项：买家要求卖家启动在线售后流程，是买家主动要求，不符合“将顾客被动摄入到服务或生产中”，不符合定义，排除;

　　C项：热水器安装师傅“在安装工作完成后”请求用户评价，不符合“在服务过程中”，不符合定义，排除;

　　D项：眼镜店工作人员在配镜过程中要求顾客配合以获取数据，目的是为了顺利配制眼镜，在配镜过程中符合“在服务过程中”，顾客被要求配合，符合“将顾客被动摄入到服务或生产中”、“使顾客投入资源”，目的是为了顺利配制眼镜，符合“为确保服务或生产的顺利完成或交付”，符合定义，当选。

　　故正确答案为D。