人事考试资料网

　　【模拟题】习近平总书记称赞快递小哥是美好生活的创造者、守护者。为促进快递从业青年职业发展，我市拟出台相关政策。由你来负责前期调研工作，请谈谈你的工作思路。

　　【参考答案】关注快递从业人员的职业发展，有助于快递行业的稳定发展，保障快递员的权益，让快递员有更大的动力为百姓持续提供高效的服务。要想保障此次调研活动能够达到实效，确保出台的政策能够真正帮助到快递从业者，我将从以下几个方面入手：

　　首先，调研对象的范围要广泛。调研对象要包括我市所有快递从业人员，由于范围较广，人数较多，所以要提前安排好工作任务，与各大快递公司取得联系，分片分区进行调研，保证人员各司其职，使调研活动有序进行。

　　其次，调研方式要多样。此次调研分为线上调研和线下调研两种方式。线上调研主要是让各快递公司发放电子问卷，让快递员进行线上填写并提交。线下调研主要是由我们单位的工作人员和快递公司负责人一起实地走访，与个别快递员面对面地进行沟通，了解他们的实际想法和需求，还可以组织“与人大代表、政协委员会面对面”活动，邀请几位人大代表和政协委员走进企业，与快递从业青年进行面对面交流和沟通，并慰问一线从业人员。

　　再次，调研内容要有针对性。考虑到快递员的受教育水平比较低，所以问卷调查的内容要避免出现难懂的词汇，调研内容主要包括快递员对现在的工作是否满意，薪资待遇如何，日常工作量，休息时间是否充足，快递公司是否会定期开展思想教育活动和业务培训，日常的物质保障和人文关怀是否到位，住房、子女入学情况是否存在困难，快递公司的绩效评价体系是否完善，晋升渠道是否畅通，是否有强迫加班等不合法行为，快递车辆管理是否规范，等等。另外，还要特别关注快递从业人员社会融入、组织吸纳等问题，比如向当地工会、群众和快递员本人进行了解，快递员平时在工作中是否受到尊重，经济方面的收入是否能够支撑其留在所在城市，是否有归属感，公共事务参与程度;社会对快递员的总体评价如何，是否认为快递员是当今社会不可或缺的职业;当地是否将快递员等群体吸纳到工会中来等。只有确保调研问卷有针对性，才能最大限度地了解快递员面临的问题和他们的需求，从而制定出切实有效的政策。

　　最后，根据调研到的信息，撰写调研报告，突出重点，以便领导根据调研报告进一步做出决策，并附上自己对于政策制定的意见和建议。