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　　【面试题目】小李觉得自己工作经验欠缺、专业能力不强，整天都是垂头丧气的，没有自信心，你会怎么帮助他?具体解决哪些问题?

　　【政道解析】本题属于与同事相关的人际关系题。根据题干，需找准同事当前的问题，如缺乏自信、能力不强、经验欠缺等，再一一帮助同事解决。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。

　　审题点1：“小李觉得自己工作经验欠缺、专业能力不强，整天都是垂头丧气的，没有自信心”

　　此处交代总体背景与主要矛盾。小李此时面临的主要问题表现为缺乏经验，能力不佳，由此也导致了情绪不佳，缺乏自信。“小李”的称呼一定程度上提示他可能是单位的新同事，而无论是新同事还是“老同志”，带着情绪工作、缺乏自信心必然没办法做好工作，而经验、能力的不足虽不能一蹴而就式的补齐，但终究是可以克服的。由此，需要让小李对自身、对工作有清晰认知，然后再帮助小李解决上述具体问题。

　　审题点2：“你会怎么帮助他?具体解决哪些问题”

　　此处交代作答具体要求。题干一方面要求我们帮助同事小李，一方面要求点明要帮助解决的具体问题。结合题干与审题点1，在实际作答中可将小李的问题“具体化”，开头先表明具体问题;具体再帮助小李一一破解，注意多体现自己能提供的帮助。具体来说，问题1，缺乏经验，可通过案例解读、日志讲解能传输经验;问题2，能力不佳，可通过政策解读、手把手教学增强能力;问题3情绪低沉，可阐明低落情绪的主要危害，振奋其精神;问题4，缺乏自信，可肯定其进取心、传递同事夸赞等，增其自信。同时，4个问题中，振奋精神与增强自信应当优先解决，再从传递经验、增强能力的层面入手。

　　综上本题的答题思路为：首先，解决情绪问题，通过阐述危害振奋其精神;其次，解决信心问题，通过肯定成就增强其自信心;再者，解决经验欠缺问题，重点是案例解读、日志讲解等;最后，解决能力不足问题，重点是阐述政策、手把手教学等。