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　　[面试题目]近日，一段视频在网上传播，内容是一位上海老人乘坐公交时，因不熟悉智能手机操作，无法自主完成“场所码”扫码、亮码，动作迟缓又焦急不已，最后无奈转身下车，一句“不耽误大家了”，令人心酸。你怎么看?

　　[参考答案]考生开始答题，关于以上现象，我有以下看法。

　　第一，在防控期间，出入公共场所主动扫描“场所码”，严格落实个人信息核验，是加强预警和监测的必要措施，目的也是巩固来之不易的成果，保障城市生产生活秩序能全面恢复。但这对部分没有智能手机或操作不熟练的特殊人群来说，的确增加了他们出行的难度，带来了“离线”的无奈。

　　第二，这位老人的举动让人心酸却又感到温暖。老人不熟悉智能手机操作而无法自主完成“场所码”扫码，确实反映出老年人存在数字鸿沟的现象，但却怕耽误大家的时间而下了车，也从侧面看出老人的公德心，更是遵守了相关的要求。

　　第三，政府有关部门应进一步完善工作举措，针对特殊人群申领的离线“随申码”、工作人员用手机扫纸质离线“随申码”进行健康状况核验和身份识别的工作要进一步优化，采取线上线下相结合的方式，并扩大覆盖面，方便老人出行。

　　第四，社区也要及时关注老年人的出行。加强宣传，确保辖区内的老人都了解相关流程并帮助他们领取随申码、学会使用随申码，并尽可能地帮助老年人学会使用智能手机。同时，还可以设立专门部门，定期回访老年人，答疑解惑，解决其实际出行面临的各种难题。

　　最后，“老吾老以及人之老”。在常态化疫情防控期间，既要有科学防控之智，更要有“时时放心不下”的民本情怀，要为老年人创造更舒适的生活环境，为社会营造更暖心的氛围。