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　　【面试题目】老张是你的同事，最近单位交给你们一些职工信息的线上统计录入工作，你作为信息技术专业人员，之前已向老张讲解过多次，但他还是不会，经常不分昼夜地给你打电话，导致你苦不堪言，请问你怎么办?

　　【政道解析】本题是一道人际关系类题目。考生要保持阳光心态，合理看待老同事因为自身不会某些工作而对你造成的困扰，并采取合理方式解决。下面结合题目具体分析。

　　审题点1：“老张是你的同事，最近单位交给你们一些职工信息的线上统计录入工作”

　　此处明确了你和老张的关系是同事，共同负责一项线上统计录入工作。从老张的称呼上可以看出，老张是老同事，虽然有丰富的经验，但是在电脑操作方面可能存在短板，这可能与老同事的年纪、过去工作经历等有关，并非人为故意的不作为，因此考生要保持阳光心态。同时，这里还要注意我们的工作是职工信息的线上统计录入，因此解决完矛盾后还要确保工作能够顺利完成。

　　审题点2：“你作为信息技术专业人员，之前已向老张讲解过多次，但他还是不会，经常不分昼夜地给你打电话，导致你苦不堪言，请问你怎么办”

　　这一点明确了你和老张的问题所在，你很擅长这项工作，而且也发挥了自己的作用向老张进行了讲解，但是老张还是不会，导致这种情况的原因主要有两方面：一方面是老张的原因，比如学习方法有误、存在依赖心理等，因此，要和老张沟通，让他重视、掌握正确的学习方法。另一方面你也要反思为什么教了这么多遍他还是不会，是不是自己的教学方法有问题，不能一针见血、直中要害，因此要改进教学方法，掌握老张的需求，并进行针对性培训，甚至编写一些“口袋书”、路程图，帮助他尽快掌握。对于老张经常不分昼夜地给你打电话，导致你苦不堪言的问题，这确实会极大影响你的生活，对于这点，首先要调整好心态，不要与老张有隔阂，甚至影响工作开展，可以开诚布公地和老张沟通，说明自己的难处，希望老张可以调整询问的方式。

　　综合上述分析，本题的答题思路是：首先，调整心态;其次，主动沟通;再次，帮助老张解决问题;最后，完成工作。