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【面试题目】由于你的疏忽,导致工作出现失误,虽然你已经妥善解决,但是领导却因此怀疑你的能力,此时你怎么办?
【政道解析】本题是一道人际关系题目。本题中考生的身份是工作人员,无特殊限制;在矛盾方面,要解决工作的问题以及领导的信任危机;最后思考如何避免出现类似问题。下面结合题目具体分析:
审题点1:“由于你的疏忽,导致工作出现失误”
这句话交代了工作失误的主要责任在于我们自身,因此在最开始要对工作进行全面的回顾和反思,找到问题根源。这一阶段可以采用的方法是翻阅工作记录、梳理工作流程、询问有经验的同事等,通过自查与请教找到本质原因。
审题点2:“虽然你已经妥善解决,但是领导却因此怀疑你的能力,此时你怎么办?”
这句话首先说明了工作问题已经被解决,因此答题时不要再去谈如何处理工作失误,查找原因即可。另外对于领导的怀疑,我们可以在找到原因的基础上向领导说明情况,首先要诚挚道歉,其次要说明针对不同情况改进的方法,最后也可以作出保证,向领导展示决心。
综上,本题的答题思路为:首先全面反思,找到失误出现的原因;其次向领导诚恳道歉,说明改进方法并作出承诺;最后引以为戒,细心工作。
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