人事考试资料网

　　1.多重趋避式冲突是指人们面对着两个或两个以上的目标，而目标又各自分别具有吸引和排斥两方面的作用，人们无法简单地选择一个目标而回避或拒绝另一个目标时的矛盾心态。

　　根据上述定义，下列体现多重趋避式冲突的是：

　　A张女士在二胎问题上犹豫不决，既想儿女双全，又怕无力抚养

　　B周女士有一次难得的外省培训机会，可又放心不下家中年幼的孩子

　　C王先生有一笔闲置资金，用于炒股担心风险大，用于储蓄又嫌收益低

　　D李同学在收到研究生录取通知书的同时，又得到了心仪公司的入职邀请

　　2.独特价值效应是影响顾客对产品价格及其变化的接受程度，最终影响其购买决策的一个重要因素。具体表现为：当购买者对某种产品区别于可替代性竞争产品的特色评价越高，他对产品的价格将越不敏感。

　　根据上述定义，下列体现了独特价值效应的是：

　　A目前，诺西那生钠是唯一能从根本上治疗脊髓性肌萎缩症的特效药，虽然一年药费几十万，但不少患病家庭仍选择贷款购买此款药物

　　B在水果购买上，相对价格来说消费者更看重营养价值，因此某网购平台在年货节期间的水果消费上，车厘子与砂糖橘在销量上平分秋色

　　C某家竹笋店尽管比市场均价高了一倍，但由于他家的竹笋都是每天现挖的，味道鲜美，因此一上架就被抢购一空

　　D某地服装批发市场已经营多年，因所售服装款式时尚、性价比高，吸引了全国各地的商家来此交易

　　3.质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。

　　根据上述定义，下列情形不符合质量成本含义的是：

　　A甲市行政服务中心为进一步提高窗口服务质量购置便民办公设备

　　B乙公司卖出的产品在保修期内出现质量问题，公司免费维修

　　C丙公司拨付专款让员工学习产品质量管理国际标准体系

　　D丁工厂投入巨资研制出一条优化产品性能的生产线

　　4.见义勇为是指在法定职责、法定义务或者约定义务之外，为保护国家利益、社会公共利益或者他人的人身财产安全，挺身而出，同违法犯罪行为作斗争或者抢险、救灾、救人的行为。

　　根据上述定义，下列属于见义勇为的是：

　　A某大学保安小张在日常巡查过程中，发现某实验室起火，迅速冲进实验室灭火，导致他脸上手上多处烧伤

　　B赵大妈看到某美容院的橱窗中挂着邻居王女士的照片，经询问美容院并未获得王女士的授权，赵大妈坚决要求美容院老板撤下照片

　　C小杨的父亲在河边挖土，不小心掉进了3米多深的河道，听到呼救声，小杨不顾一切赶上前去，迅速跳进冰冷的河水里，把父亲救上岸

　　D黄老伯邻居家的几个孩子在河边玩耍，其中一个小孩掉进河里，听到孩子们的哭喊声，黄老伯不顾个人安危毅然冲进河中，将孩子救了

　　5.能够引起情绪反应及感受的词汇被称为情绪词，可以直接表达情绪状态的被称为情绪标签词;词汇本身不表达情绪状态，但能引发个体情绪反应的被称为情绪负载词。

　　根据上述定义，下列不含情绪标签词的是：

　　A白发三千丈，缘愁似个长

　　B朱门酒肉臭，路有冻死骨

　　C春风得意马蹄疾，一日看尽长安花

　　D却看妻子愁何在，漫卷诗书喜欲狂

　　政道教育参考答案：

　　1.第一步：找出定义关键词。

　　“人们面对着两个或两个以上的目标”、“目标各自分别具有吸引和排斥两方面的作用”、“人们无法简单地选择一个目标而回避或拒绝另一个目标时的矛盾心态”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：张女士面临的只有“生二胎”一个目标，儿女双全和无力抚养分别是目标的吸引方面和排斥方面，不符合“人们面对着两个或两个以上的目标”，不符合定义，排除;

　　B项：周女士面临的只有“省外培训”一个目标，放心不下家中年幼的孩子是目标的排斥方面，不符合“人们面对着两个或两个以上的目标”，不符合定义，排除;

　　C项：王先生面临“闲置资金炒股”和“闲置资金储蓄”两个目标，收益高和风险大是“闲置资金炒股”的吸引方面和排斥方面，风险低和收益低是“闲置资金储蓄”的吸引方面和排斥方面，王先生在两个目标中感到纠结矛盾，符合“人们面对着两个或两个以上的目标”、“目标各自分别具有吸引和排斥两方面的作用”、“人们无法简单地选择一个目标而回避或拒绝另一个目标时的矛盾心态”，符合定义，当选;

　　D项：李同学面临“研究生录取”和“心仪公司入职”两个目标，但并没有体现他在两个目标中感到纠结矛盾，不符合“人们无法简单地选择一个目标而回避或拒绝另一个目标时的矛盾心态”，不符合定义，排除。

　　故正确答案为C。

　　2.第一步：找出定义关键词。

　　“区别于可替代性竞争产品”、“对产品的特色评价越高，对价格越不敏感”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：诺西那生钠是治疗脊髓性肌萎缩症的唯一特效药，患者购买是因为别无选择而非消费者觉得该药比其他可替代性竞争产品好，不符合“区别于可替代性竞争产品”，不符合定义，排除;

　　B项：车厘子和砂糖橘属于不同样式的产品，两者并不是可替代性的竞争产品，不符合“区别于可替代性竞争产品”，不符合定义，排除;

　　C项：某家的竹笋都是每天现挖的，味道鲜美，符合“区别于可替代性竞争产品”，尽管比市场均价高了一倍，一上架就被抢购一空，说明消费者更在乎竹笋的质量，符合“对产品的特色评价越高，对价格越不敏感”，符合定义，当选;

　　D项：某地服装批发市场因所售服装款式时尚、性价比高，吸引了全国各地的商家购买，即商家购买的原因是款式和性价比，说明消费者对产品的价格是敏感的，不符合“对产品的特色评价越高，对价格越不敏感”，不符合定义，排除。

　　故正确答案为C。

　　3.第一步：找出定义关键词。

　　“企业”、“为了保证和提高质量而支出的费用”、“因未达到质量标准，不能满足需要而产生的损失”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：甲市行政服务中心不符合“企业”，不符合定义，当选;

　　B项：乙公司产品在保修期内出现质量问题，公司免费维修，免费维修需要耗费企业成本，符合“企业”、“因未达到质量标准，不能满足需要而产生的损失”，符合定义，排除;

　　C项：丙公司拨付专款让员工学习国际标准体系，是为了保证和提高产品质量，符合“企业”、“为了保证和提高质量而支出的费用”，符合定义，排除;

　　D项：丁工厂投入巨资研制生产线，是为了优化产品性能，符合“企业”、“为了保证和提高质量而支出的费用”，符合定义，排除。

　　本题为选非题，故正确答案为A。

　　4.第一步：找出定义关键词。

　　“在法定职责、法定义务或者约定义务之外”、“为保护国家利益、社会公共利益或者他人的人身财产安全”、“挺身而出”、“同违法犯罪行为作斗争或者抢险、救灾、救人”。

　　第二步：逐一分析选项。

　　A项：保安小张在巡查中发现起火，因处理灭火导致烧伤，防火是保安的主要职责，不符合“在法定职责、法定义务或者约定义务之外”，不符合定义，排除;

　　B项：赵大妈得知美容院并末获得王女士的授权，坚决要求撤下照片，但肖像权不属于“人身财产安全”，不符合“为保护国家利益、社会公共利益或者他人的人身财产安全”，不符合定义，排除;

　　C项：父亲掉进了河道，小杨把父亲救上岸，小杨对父亲有救援义务，不符合“在法定职责、法定义务或者约定义务之外”，不符合定义，排除;

　　D项：邻居家的小孩掉进河里，黄老伯不顾安危将孩子救了上来，符合“在法定职责、法定义务或者约定义务之外”、“为保护国家利益、社会公共利益或者他人的人身财产安全”、“挺身而出”、“同违法犯罪行为作斗争或者抢险、救灾、救人”，符合定义，当选。

　　故正确答案为D。

　　5.第一步：找出定义关键词。

　　情绪词：“引起情绪反应及感受”;

　　情绪标签词：“直接表达情绪状态”;

　　情绪负载词：“不表达情绪状态”、“引发个体情绪反应”。

　　第二步：逐一进行分析。

　　A项：“白发三千丈，缘愁似个长”的意思是“白发长达三千丈，是因为愁才长得这样长”，直接表达了忧愁的情绪，符合“直接表达情绪状态”，符合情绪标签词定义，排除;

　　B项：“朱门酒肉臭，路有冻死骨”的意思是“贵族人家的红漆大门里散发出酒肉的香味，路上却有被冻死的穷人尸骨”，没有直接表达情绪，不符合“直接表达情绪状态”，不符合情绪标签词定义，当选;

　　C项：“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”的意思是“策马奔驰于春花烂漫的长安道上，今日的马蹄格外轻盈，不知不觉中早已把长安的繁荣花朵看完了”，直接表达了诗人登科后喜悦的心情，符合“直接表达情绪状态”，符合情绪标签词定义，排除;

　　D项：“却看妻子愁何在，漫卷诗书喜欲狂”的意思是“回头看妻儿的愁容不知去了何方，胡乱收拾着诗书不由得欣喜若狂”，直接表达了诗人听到喜讯时欣喜若狂的心情，符合“直接表达情绪状态”，符合情绪标签词定义，排除。

　　本题为选非题，故正确答案为B。