面试备考:人际题怎样作答才有针对性

  在面试中,大部分同学作答人际题目的时候都面临着同样的困扰:作答内容千篇一律,套路化明显,内容无法展开。整个答案显得非常的空洞,没有真正的分析出来题目背后考官的测查意图。接下来,政道教育就为大家讲一讲人际关系题如何作答才能有针对性。

  模拟题目:领导让你和小王合作完成一项工作,你总是很积极,抢着干活,小王对你很有意见,最后汇总数据时因为小王的失误导致工作受到严重损失,领导严厉地批评了你们。你怎么办?

  【存在问题】

  1.问题把握不准。考生初读题目,对于题干中的问题进行梳理可得出如下几点:(1)小王对我有意见;(2)工作损失;(3)领导批评。但在梳理后却没有从深层次找到三个问题之间的内在逻辑,抓不准核心问题。没有意识到可能是因为“我”工作太过积极甚至越界,才引发同事的不满;在汇总数据时也没有和小王做好及时的检查对接,导致了工作失误。

  2.沟通交流太空。沟通内容空洞,无法真正有效解决与同事和领导之间的矛盾。例如:找领导主动承认错误,向领导道歉,保证以后不会再犯;还要找小王进行沟通,化解矛盾等,类似这些无实质意义的解决措施。

  3.处理方式套路。谈具体解决办法时,给出的措施大部分都是概括性作答,对策不接地气,没有实质性内容。例如:不断成长,作出贡献等。

  【调整方法】

  1.沟通内容具体。跟他人沟通时要明确自己的问题具体是什么,才能真正体现出认清问题并会积极调整的态度。比如:

  首先,我要虚心接受领导批评,主动承认自身的错误。我和小王是一个团队,共同完成任务时,合理分工、做好本职、互相沟通是至关重要的。现在工作出问题了,我是有不可推卸的责任的,内心感觉非常愧疚;并且我也会向领导承诺,会和小王一同想办法,找到问题数据和出错原因,尽快弥补损失,请领导放心,同时有需要调整的地方也会认真听取领导的意见。

  其次,我要主动找到小王,一方面真诚说声抱歉,在工作中,我涉及过多的某些地方确实不太妥当,太过积极、抢着干活可能打乱了我们的配合节奏,甚至会让他觉得我太过高调,有越位越界的嫌疑。但其实我只是想主动承担一些,把工作做好并无他意,当然我以后也会多加注意,希望他不要介意。

  2.处理方式细化。弥补失误的办法尽量细化且符合实际,体现出有效处理问题的能力。比如:

  与小王一起分析之前的工作数据,仔细查找出错的地方,按照我俩的工作范畴做好分工,加班加点地重新修正调整,结束后交换互查,确保无误后向领导上交,尽量降低损失。

  以后我要端正自己的角色,做好本职工作。但也会继续保持工作热情,在不造成多余麻烦的情况下,做力所能及的工作来帮助同事;多跟领导进行阶段性的工作汇报沟通,做到有问题及时调整。

  因此,小伙伴们在作答中要想去除套路化,重点在于分析问题的本质,就问题分析问题,并给出针对性的解决方案。

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