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　　近期，某镇接连有村民患癌症去世，死者家属认为癌症是由于当地某企业排放污水，污染了当地地下水造成的，集体到镇政府门口上访，要求镇政府给个说法。你是镇政府工作人员，镇长让你去处理，你怎么办?

　　【参考答案】

　　地下水被喻为人类的“生命水”，地下水如果遭受污染，会直接影响到居民的饮水安全，危害群众的身体健康。因此，当死者家属集体到镇政府门口上访时，作为镇政府工作人员，我会高度重视此事，采取有效措施解决群众的问题，维护群众的利益。

　　首先，安抚死者家属的情绪。对他们的亲人因为癌症去世表示深切哀悼，请他们节哀顺变。同时告诉来上访的死者家属，我能够体会他们的悲痛心情，也能够理解他们对地下水水质的担忧，请他们不要激动，先选出几名代表，与我们作进一步沟通。

　　其次，将死者家属代表请到镇政府接待室，详细询问他们所了解的情况，包括目前地下水水质出现了什么问题，有什么具体表现，有什么证据证明当地企业违规排放污水等。在认真听取他们所反映的问题之后，我会非常真诚地告诉来访群众，对于他们所反映的企业违规排污和地下水污染问题，我一定如实向镇政府领导反映，同时也劝导他们先行回去，耐心等待调查结果。

　　再次，处理完死者家属上访后，我会将群众反映的问题向领导汇报。根据领导的指示，对当地企业的排污问题进行彻底清查，将地下水采样，送交环保部门检测。如果经调查企业确实存在违规排污问题，请环保部门严格按照法律规定，对该企业进行处理，并将处理结果向群众反馈。如果调查显示企业不存在违规排污问题，我会将地下水检测数据和企业排污合格的证明向群众公示，向他们解释我镇的饮用水符合国家相关标准，不存在致癌物质，让群众放心。

　　最后，将事件处理的过程和结果，写成书面总结向领导汇报，为我镇今后保护地下水质安全，解决人民群众关心的环境突出问题提供参考。