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【面试题目】单位为了满足少数民族员工的就餐需求,开办了清真食堂。但是部分普通员工去清真窗口吃,不好好吃普通岗位的饭,导致普通岗位的饭浪费,但是清真窗口又不够吃,你作为单位食堂的负责人,怎么处理这件事?
【政道解析】本题是一道应急应变题目,要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。首先本题身份明确,是单位食堂负责人,因此要考虑食堂负责人的权限对矛盾进行全面解决;其次矛盾单一就是普通员工去清真窗口吃饭,因此要去分析原因进行解决;最后考虑如何长远更好地提供食堂服务,下面结合题目具体分析:
审题点1:“单位为了满足少数民族员工的就餐需求,开办了清真食堂”
此处为题干背景阐述,告诉我们单位开办了清真食堂,而且说明了开办的目的是满足少数民族的就餐需求,此目的和出发点是好的,我们就需要将该食堂更好的运营下去。
审题点2:“但是部分普通员工去清真窗口吃,不好好吃普通岗位的饭,导致普通岗位的饭浪费,但是清真窗口又不够吃”
此处给出了本题唯一的矛盾,就是部分普通员工总去清真食堂吃饭,导致了普通食堂食物浪费和清真食堂食物不够吃等一系列问题,我们就需要对该问题进行解决。那么就需要先了解为什么普通员工要去清真食堂吃饭,然后根据不同的原因分别解决。首先,清真食堂是新开的,可能是大家并不知道清真食堂的特殊作用,以为就是又开个食堂,那么就将清真食堂的特殊性告诉大家并做好标注提醒就可以。其次,大家都对新事物有好奇,也可能是大家觉得清真食堂比较新鲜,那么就和大家讲明这样容易造成的浪费和问题,并且可以将大家喜爱的清真食物也推广到普通食堂。最后,就是确实普通食堂的食物不太好吃,那么就要改进普通食堂的食物,丰富种类和口味。
审题点3:“你作为单位食堂的负责人,怎么处理这件事”
此处给出了考生的身份,是食堂的负责人,那么食堂发生的问题我们就都有权利和义务进行解决,可以充分调动资源,同时也要考虑在矛盾解决后应该更长远地将食堂运营好,还要持续地收集大家意见进行改进。
因此,本题的答题思路是,首先,了解普通员工去清真食堂的原因;其次,根据不知道、图新鲜、不好吃等三方面的原因分别提出解决办法;最后,持续收集大家意见,改进食堂运营。
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