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【面试题目】你部门正在协助兄弟单位完成一项重要工作,但兄弟单位不顾实际、一味要求加快进度,导致你部门任务量繁重,引起部门同事的不满,作为部门负责人,你会怎么办?
【政道解析】本题是一道人际关系题,要根据题干信息找出引起同事不满的原因,并结合自己的身份给出合理的处理措施,题干中的矛盾比较复杂,我们要根据不同的人员和矛盾对应给出解决措施。具体如何作答,接下来结合题干进行分析:
审题点1:“你部门正在协助兄弟单位完成一项重要工作,但兄弟单位不顾实际、一味要求加快进度”
这句话说明了兄弟单位在工作上存在不顾实际的问题,我们可以协调提出解决措施,向其说明单位目前的工作人数和现状,不足以完成任务,请求兄弟单位增援;如果无法增援,也要进一步协调能否帮助减轻任务量,从其他方面给予帮助。
审题点2:“导致你部门任务量繁重,引起部门同事的不满,作为部门负责人,你会怎么办?”
作为部门负责人,在同事出现不满情绪时要做好及时的安抚,向大家承诺尽快出面协调,同时也要帮助大家客观分析重点任务,避免所有人被不良情绪影响,无心工作。而在处理完问题之后,也要及时与同事们进行通气,统一思想,高效完成接下来的工作。
综上,本题的答题思路为:首先,安抚同事,承诺协调理顺思路;其次,与兄弟单位全面协调处理;最后,告知同事协调结果,高效完成后续任务。
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