人事考试资料网

　　【面试题目】你是小组长，你的组员中有人开公车出去执行公务，结果被群众偷拍了，然后上传到网上，说公车私用，引起了舆论，你会怎么处理?

　　【政道解析】本题是一道应急应变题，要根据题干信息审清身份信息、矛盾以及发生场景。首先此题属于多矛盾题目，根据身份职责逐一解决矛盾即可，最后进行惩前毖后，避免类似问题发生。下面结合题目具体分析。

　　审题点1：“你是小组长”

　　此处给出了作答者的身份，作为组长，一方面，自己是有管理组员的职责，组员出现问题时自己应当及时干预;另一方面，自己并没有权限可以决定单位如何应对对外的舆情。因此一些涉及单位整体利益的决策，还是需要请示领导。此外，待所有矛盾解决完以后，也可以对组员进行培训，从而起到惩前毖后的作用。

　　审题点2：“你的组员中有人开公车出去执行公务，结果被群众偷拍了，然后上传到网上，说公车私用”

　　此处给出了本题的第一个矛盾点，即群众对我组组员的工作产生了误会，因此要想化解这个矛盾，就需要找出充足的证据，而后发表声明、进行证明，因此在作答时可以搜寻充分的证据。比如人证，即此次任务的相关人员的证词;物证，也就是用车使用记录、照片和视频证据等。这些证据收集完毕后，可以汇总形成报告，另外需要注意的是，如这些内容涉密，则在领导的批准下将视频的敏感信息进行马赛克处理。

　　审题点3：“引起了舆论”

　　此处给出了本题的第二个矛盾点，这一矛盾点对单位的形象有影响，较为紧急，因此需要先着手处理。我们可以委托办公室负责宣传工作的同事，在我单位的官方微博、微信公众号上发布声明，尽可能地控制舆论。

　　故本题的答题思路可以是：首先，控制舆论，在网上发布声明，表明正在调查;其次，搜集人证、物证，进行进一步的解释;最后，惩前毖后，对组员进行培训。