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【面试题目】你单位停车场有剩余,但是前来办事的群众经常会将停车场占满,导致外出办事回来的同事没地方停车,同事意见很大,领导让你解决,你怎么办?
【政道解析】本题属于应急应变类题目。首先,我们要通过寻找矛盾点,由易到难提出解决办法。最后,通过此事还要反思以后工作中应避免的问题。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1:“你单位停车场有剩余”
这句话交待了本题的背景,即有空余停车位。说明有同事公出,而且机关停车位能对外开放也是一件好事,体现出服务型政府理念。
审题点2:“但是前来办事的群众经常会将停车场占满,导致外出办事回来的同事没地方停车,同事意见很大”
转折词引出本题矛盾点,人与车之间的矛盾。虽然对外公开了,但是被办事群众占满,本单位职工无处停车,自然会产生不满情绪。做到安抚的同时,更重要的是解决问题。既然是人与车的矛盾,就可以从这两方面出发,通过合理假设,先规划好已有车位,再通过增设车位,或者减少停车需求等多途径解决停车难问题。停车位被占满本质上还是群众办事人多的问题,因此可以从如何方便群众办事,减少逗留时间提出更长远之策。
审题点3:“领导让你解决,你怎么办”
涉及到领导安排,给出的解决办法就可以通过给领导提建议的方式进行,避免越权。
故本题的答题思路可为:先简单安抚同事情绪,接下来通过多种途径解决办事群众占满车位问题,最后从根本上提出如何减少群众办事逗留时间。
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