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【面试题目】近日,交通运输部组织叫车平台召开平台公司座谈会,将组织曹操出行、滴滴出行等8家平台公司增设方便老年人使用的“一键叫车”功能,并通过技术手段,指导主要平台公司为老年人提供优先派单服务。对此,你怎么看?
【政道解析】本题属于社会现象题目。核心话题是交通运输部指导平台公司为老年人出行提供便利,这显然是非常好的举措,可以围绕这一举措对于老年群体、平台公司、政府部门的重要意义展开分析,并谈一谈如何更好的落实此项举措。具体结合题目详细进行分析:
审题点1:“近日,交通运输部组织叫车平台召开平台公司座谈会,将组织曹操出行、滴滴出行等8家平台公司增设方便老年人使用的‘一键叫车’功能,并通过技术手段,指导主要平台公司为老年人提供优先派单服务”
由题干中可知,交通运输部将组织、指导平台解决老年人出行难的问题,这无疑切中了当下老人出行的现实痛点,要为这样的举措点赞。接下来可以思考这一举措好在哪里?我们很容易从题干中找到交通运输部、平台公司、老年人几个主体,那么就可以从这些主体出发,分析意义。首先,对老人来说,许多老人不会用网约车,经常遇到路边招手打不着车的情况。在此之前,还出现过老人去医院门诊,因为不会网上叫车、出租车也打不到,只好拨打120坐急救车去医院,这不仅增加了出行成本,还会导致本就紧缺的医疗资源陷入错配。交通运输部门此举从技术上具备可行性,能有效解决老年人出行打车难的问题;其次,对于平台公司来说,经历网约车前期的高速发展,许多平台的用户已日渐饱和,“下沉”成了拉增的主要路径。但下沉不必只盯着年轻人,老年人也是最不可忽视的潜在用户,适用老年人的功能开发,可以为平台公司带来可观的用户增量;最后,对于相关部门来说,能够从庞大的老年群体需求出发,解决老龄化带来的社会现实问题,推动老年人尽快融入智慧社会,显示了人性化的治理理念,也为老年人在其他生活场景面临的难题提供了可借鉴的经验。好举措能否落地还在于执行,如何执行可以运用流程法思考,一要引导企业加强技术研发,在软件上推出更人性化的适老服务;二要让更多老人知晓使用,就需要在老年大学、社区等老年人聚集的场所开展培训指导;三要让老年人知晓后敢于使用,加强网络软件的监管,营造安全的使用环境。
综合上述分析,本题的答题思路是:首先,表明观点为交通运输部的做法点赞;其次,从老年人、平台公司、政府部门几个层面分析这一举措的意义;最后,从落实要求、广泛宣传、加强监管三个层面提出措施。
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