面试技巧:人际关系题型好攻略

  在全国的公职面试中,基本上离不开对人际关系的意识与技巧能力的考察,主要测查公职人员在面对人际矛盾时,能否抓住问题、正确归因、采取正确的处理原则和方法、建立并维持和谐融洽的人际关系,为工作开展打下良好的人际基础。可以说,良好的人际关系是工作有序开展的基础和条件。政道教育建议各位考生面试学习从人际关系这类题型入手,转变自身思维,调整站位,从大局思考问题,更加深入地了解面试,强化机关工作思维。

  一、基本原则

  1.积极主动性

  积极主动性是指自己能够自觉、出色完成工作,注定承担责任、执行命令、沟通交流、化解矛盾,不做消极等待的被动者。例如,单位业务繁忙,同事被分配更多的任务,没有任务要求的你,应该按照要求完成每日工作,并积极帮助同事承担任务,从小做起,同时积极进取,让自己有承担更多工作的能力。

  2.沟通性

  所谓有效沟通就是将想法进行合理加工,清晰准确地表达出来,实现人际和谐,工作顺利的效果。例如,在团队合作中,可能同事之间会产生摩擦和矛盾,作为同事,应该了解矛盾原因,真诚劝慰,并提出有效的解决办法,同时尽可能调整工作任务,保证工作进度。

  3.适应性

  为适应工作环境、人际交往,需要在自主改变中,发挥主观能动性,并能坚持原则。例如在不同风格的领导手下工作,应尽可能跟上领导要求,但不要为了一味地“适应”抛弃自身优点。

  4.服从性

  国家公职人员必须服从领导依法作出的决定,在意识上要有权威意识,在行动上要积极执行,主动汇报。例如,领导的一些想法不够成熟,你认为有欠考虑的地方,第一原则就是服从,一方面,可能是因为自己的经验不足、认知不全,没有理解到领导的深刻想法,另一方面,的确存在领导的决策不够完美,这就需要自己在实践过程中,总结出新的合理的方案,并认真向领导汇报,共同商讨后共同决策。

  5.原则性与灵活性

  在政府机关单位工作,既要遵守国家的法律法规、纪律要求、规章制度,但是切不可教条,注意工作的灵活变通,特别是与群众交流中,要展现刚性原则背后的温柔。

  二、高分指导

  1.精准审题,把握矛盾。准确把握题干中需要回应的关键信息,如矛盾、心理感受、想法、面临问题等;关注题干特殊要求,如站立回答、现场模拟等。

  2.针对解决,对策具体。根据题干信息的关键词,思考对策到具体对策展开作答,将原因分析、实行转变、解决方式内容等方面进行细化,注重实际,做法具体。

  3.情感真挚,有礼有节。表述时有情有义,让对方感受到自己内心真实的感受,处理问题既有理性原则,又有感情的担当与情义。

  当前面试题目无论是形式、问法上都不断创新,人际关系类的题型往往与应急应变、计划组织类的题目融合考察,或者采用微材料等形式,但万变不离其宗,找准矛盾,解决当前问题,推动工作开展,与实际结合,就能自如应对。

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