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　　【模拟试题】小赵与老刘因工作问题发生争执。小赵要求老刘今天提交总结及相关报告，老刘认为小赵通知提交的日期与实际不符，是小赵的问题;小赵表示若不按时完成，将上报领导，老刘表示无所谓。请你选择其中一个角色进行劝说，并站立进行模拟。

　　【参考答案】小赵：

　　现在刚好有空闲时间，我们聊一聊。今天看到你和老刘因为工作的事情不太愉快，我看你也比较沮丧，有什么是我能帮助你的，咱们一起想想办法。

　　我理解你的苦衷，可能是特殊情况，需要提前交总结报告，知道你很着急。但是，你也要考虑实际的工作量，如果必须今天提交，老刘一个人也不一定能做完;同时，你和老刘沟通时，只是简单地要求老刘提前提交报告，却没有顾及到老刘的感受，也没有和老刘解释清楚需要提前提交工作总结的原因，老刘当然会不高兴、也不配合你的工作。你俩不能因为这些矛盾伤了和气，影响部门整体的工作氛围，老刘在单位待了很多年了，为人踏实稳重，大家有很多事情还会向他请教。

　　这样吧，抽个时间，我和你一起去找老刘，向老刘表达歉意，说明一下，这次事出突然，也可能是沟通过程中出了问题，看看老刘报告的进度，有什么困难我们一起克服，想办法先把报告提交给领导，妥善解决这一问题。今后你也要注意工作方式方法，与同事沟通时，要学会换位思考，站在对方的角度考虑问题，这样大家才愿意配合你的工作。