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　　【面试真题】年轻的消防员奋战十多个小时,听说还有人没救出来,坐地痛哭。你作为指挥官应该如何劝说他，请现场模拟。

　　【解题思路】本题属于现场模拟类题目。需要围绕本题身份、矛盾及场景，把握好指挥官的语气状态与消防员进行劝说，劝说内容上可坚持动之以情、晓之以理、告知以方的原则，条理清晰达到劝说效果。下面结合题干内容展开分析。

　　审题点1：“年轻的消防员奋战十多个小时”

　　这句话交代了题干的事件背景，出现第一个人物是年轻的消防员，从其“奋战十多个小时”可知这位年轻消防员是一名恪尽职守、敢于担当的好同志。因此，在作答过程中应体现出这一优秀品质，并且加以肯定和鼓舞。同时，也要看到“十多个小时”，已经是超负荷的工作量，故也应从人性关怀角度，考虑到该年轻人的身体负荷情况。

　　审题点2：“听说还有人没救出来,坐地痛哭”

　　这句话交代了本题核心的矛盾，这位年轻消防员知道还有人没就出来，坐地痛哭，充分彰显其消防职业保障群众生命安全的责任感，这种精神品质也是值得赞扬的。此外，考生在此也应充分结合场景及消防行业的特殊性，考虑到年轻消防员自我心理压力，结合上一审题点，可以以此对其疏导心理压力，转化为为何不要消极的原因进行劝说。

　　审题点3：“你作为指挥官应该如何劝说他，请现场模拟”

　　给出你的身份定位，指挥官负责此次消防救援的协调统筹工作，应以救援工作为重并兼顾消防员自我安全角度进行劝说。语气上，可以长辈口吻体现关怀;内容上，结合上述审题点分析，动之以情、晓之以理、告知以方这三个角度进行劝说，达到逻辑清晰、内容扎实、劝说有效的作用。

　　故本题的作答思路可为：开篇入题——理解心情，肯定工作——阐明道理，减轻压力——介绍方法，保障工作。