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　　【模拟试题】单位将绩效考核纳入职工评价标准中，小王的绩效考核结果不佳，认为绩效考核不公平。假如你是负责单位绩效考核的工作人员，小王找到了你，你怎么办?

　　【参考答案】作为负责单位绩效考核的工作人员，我会严格按照单位绩效考核标准，对每一位职工进行客观评价，保证绩效考核和职工评价结果公平、公正。面对题中小王认为绩效考核不公平找到我的情况，我会这样做：

　　首先，耐心沟通，安抚小王的情绪，对小王的心情表示理解。在这次绩效考核周期中，他一直兢兢业业，在各项业务中表现都比较突出，领导也对他赞赏有加，所以，他一定对这次考核结果充满期待，但实际结果却没有达到预期，所以，我十分理解他此刻失望的心情。也许是因为绩效考核纳入职工评价标准后，有一些细则他还不是很了解，我这方面的通知工作也没有做到位，所以令他产生了误解。希望他能冷静下来，我愿意对他本次绩效考核的结果进行详细说明。

　　其次，进一步交流，做好解释说明工作。询问小王，认为具体哪一项的考核结果不公平，对照单位绩效考核标准，向小王逐一说明本次他的绩效考核结果参照的细则。其中，就定性考核的标准而言，小王在德、能、勤、绩、廉方面的表现是优秀的，也得到了大家的认可。但单位目前新增了一些定量考核指标，就这方面而言，因为小王在考核周期内因病休假两天，耽误了一些工作，所以他的工作进度指标只是达到了良好的标准，尚未达到优秀，因而导致综合考核结果没能达到他心目中的预期标准。对此，我也表示很遗憾，但我相信，在下个考核周期内，他一定可以做得更好。

　　最后，在今后的工作中，保持严谨认真的工作态度，继续做好绩效考核工作，与同事加强沟通，将具体考核指标等信息传达到位，让每一位同事了解清楚情况，感受到单位绩效考核的公平正义，避免此类情况再次发生。